SURABAYA, CAKRAWARTA.com – Wakil Menteri Dalam Negeri (Wamendagri) Bima Arya Sugiarto mengajak masyarakat untuk menjadikan transportasi publik sebagai pilihan utama dalam mobilitas sehari-hari. Menurut dia, kemajuan layanan transportasi umum di Indonesia saat ini patut diapresiasi dan didorong pemanfaatannya secara lebih luas.
“Kalau warga saja sudah banyak yang memilih transportasi publik, maka pejabat dan pemimpinnya juga jangan malu-malu. Justru kita yang harus memberi contoh,” kata Bima saat meninjau pelayanan di Stasiun Gubeng, Surabaya, Jawa Timur, Kamis (1/5/2025).
Bima menyebut, penggunaan transportasi umum bukan hanya soal efisiensi, tetapi juga mencerminkan kepedulian terhadap lingkungan dan kualitas hidup masyarakat. Ia pun berbagi pengalamannya menjajal berbagai moda, mulai dari KRL hingga angkutan kota.
“Baru-baru ini saya coba kereta Panoramic dari Bandung ke Garut. Pengalaman yang luar biasa. Nyaman, bersih, dan saya bisa melihat wajah baru pelayanan publik kita,” ujar mantan Wali Kota Bogor itu.
Namun, ia mengakui masih ada tantangan, terutama soal kemudahan akses reservasi tiket dan informasi. Menurutnya, banyak warga yang belum paham bagaimana cara memesan atau dari mana harus memulai.
“Banyak masyarakat yang masih bingung. Pesannya di mana, caranya bagaimana. Hal-hal semacam ini perlu terus disederhanakan,” ujarnya.
Bima menegaskan, pelayanan dan kenyamanan penumpang adalah dua aspek yang harus terus ditingkatkan. Meski begitu, ia mengaku optimistis dengan perbaikan yang dilakukan operator layanan transportasi, khususnya PT KAI.
“Dua hal itu—pelayanan dan kenyamanan—sudah semakin baik. Tinggal bagaimana semua pihak terus menjaga komitmen agar transportasi publik benar-benar jadi pilihan utama masyarakat,” tutupnya.
(ferdio/Sulaiman)
