Banda Aceh, – Polda Aceh dan Ombudsman RI Perwakilan Aceh memperkuat sinergi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, terutama melalui penguatan mekanisme pengaduan masyarakat, percepatan penyelesaian laporan, dan pencegahan praktik maladministrasi.
Komitmen tersebut mengemuka dalam pertemuan Kapolda Aceh Irjen Pol. Ruddi Setiawan dengan Kepala Ombudsman RI Perwakilan Aceh Dian Rubianty di Mapolda Aceh, Jumat (24/7/2026).
Dalam pertemuan itu, Kapolda didampingi Inspektur Pengawasan Daerah (Irwasda), Direktur Reserse Kriminal Umum (Dirreskrimum), Direktur Intelijen dan Keamanan (Dirintelkam), Wakil Direktur Lalu Lintas (Wadirlantas), serta Kepala Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Aceh.
Kepala Bidang Humas Polda Aceh Kombes Pol. Joko Krisdiyanto mengatakan, pertemuan tersebut menjadi langkah mempererat koordinasi antara Polda Aceh dan Ombudsman dalam mendorong pelayanan publik yang semakin profesional, transparan, dan akuntabel.
“Pertemuan ini menjadi momentum untuk memperkuat kolaborasi dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional, transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat,” kata Joko.
Menurut dia, kedua institusi juga membahas sejumlah isu strategis, mulai dari penguatan sistem pengaduan masyarakat, percepatan tindak lanjut laporan, hingga peningkatan koordinasi untuk mencegah maladministrasi dalam pelayanan kepolisian di Aceh.
Selain itu, Polda Aceh dan Ombudsman sepakat menjaga komunikasi serta koordinasi secara berkelanjutan agar tata kelola pelayanan publik semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Joko menambahkan, Kapolda Aceh menegaskan komitmen institusinya untuk terus membenahi kualitas pelayanan publik sebagai bagian dari implementasi program prioritas kepemimpinan Kapolda, khususnya pada aspek peningkatan pelayanan kepada masyarakat.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui penyelenggaraan layanan kepolisian yang cepat, mudah diakses, transparan, humanis, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Dengan peningkatan kualitas layanan itu, Polda Aceh berharap kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian terus menguat.(*)
Editor: Sulaiman
